Mapa de Ruta del Colaborador

Descripción

Al término de esta formación serás hábil en el diseño de un mapa de ruta del colaborador,  logrando representar su ciclo de vida en una experiencia memorable de desarrollo y crecimiento de su vida profesional dentro de la organización, que le permita sentir que la empresa lo cuida en cada una de sus etapas, desde la entrevista y la incorporación, pasando por la capacitación y el desarrollo a, finalmente, su salida, logrando así aumentar la satisfacción y retención de los trabajadores y fortalecer la marca empleadora.

Iniciarás el recorrido de aprendizajes con la identificación de tus conocimientos previos acerca del Mapa de Ruta del Colaborador. Además comprenderás qué es el Mapa de Ruta del Colaborador, su importancia, beneficios y los factores claves del viaje y cómo el uso esta herramienta te permitirá “mapear” y visualizar las interacciones de los colaboradores con la organización, privilegiando sus percepciones, preocupaciones, necesidades y sus respuestas emocionales.

Luego continúas con la aplicación de la Metodología de Mapa de Ruta del Colaborador practicando cada una de las 5 fases en simulaciones, ejemplos y ejercicios prácticos.

Finalizarás el recorrido de la formación diseñando un protocolo para  el Mapa de Ruta del Colaborador,  con un caso real de tu entorno laboral. Para ello contarás con los mecanismos de autoevaluación con la finalidad de que posteriormente puedas acceder a tu reconocimiento de participación.

Aula Onboarding:

Al término del aula reconocerás los aspectos esenciales para concluir una formación e-learning, podrás definir tus objetivos de aprendizaje e identificarás tus conocimientos previos acerca del Mapa de Ruta del Colaborador con el fin de iniciar y concluir con éxito esta fabulosa experiencia de aprendizaje.

Temas: 

1. Bienvenida
2. Introducción a las aulas de aprendizaje
3. Recomendaciones para una experiencia de aprendizaje e-learning
4. Recorrido y objetivos de aprendizaje
5. Test de estilos de aprendizaje
6. Chequeo de conocimientos previos

Aula Explora:

Al término del aula comprenderás qué es el Mapa de Ruta del Colaborador, su importancia, beneficios y los factores claves del viaje y cómo el uso esta herramienta te permitirá “mapear” y visualizar las interacciones de los colaboradores con la organización, privilegiando sus percepciones, preocupaciones, necesidades y sus respuestas emocionales, logrando así alinear a toda la organización, retener el talento y gestionar la experiencia de tus colaboradores, impactando positivamente  en los objetivos de negocio.

Temas: 

1. ¿Qué es el mapa de ruta del colaborador?:  Importancia, beneficios y Objetivos
2.  Factores del viaje del colaborador:
   1. Percepción del colaborador
   2. Factores ambientales: Cultura, tecnología y espacio físico
   3. Transformación de las funciones de RRHH
3. Roadmap de la Experiencia del colaborador: Arquetipos, Touch Points, Momentos de la  Verdad, Necesidades, Pains.

Aula Interactúa: 

Al término del aula aplicarás la Metodología de Mapa de Ruta del Colaborador practicando cada una de las 5 fases en simulaciones, ejemplos y ejercicios prácticos.  Finalizarás el recorrido de la formación diseñando un protocolo para  el Mapa de Ruta del Colaborador,  con un caso real de tu entorno laboral. Para ello contarás con los mecanismos de autoevaluación con la finalidad de que posteriormente puedas acceder a tu reconocimiento de participación.

Temas: 

Metodología de Mapa de Ruta del Colaborador:

1. Fases del proceso de la metodología del Mapa de Ruta: 

1. 1. Reclutamiento y Contratación
   2. Onboarding
   3. Desarrollo
   4. Retención
   5. Separación

2. Pasos para crear el diseño del Mapa de Ruta del Colaborador 
3. ¿Cómo medir la experiencia del colaborador?

1. 1. KPI’s de experiencia del empleado

4. Ejemplo práctico
5. Ejercicio práctico
6. Escenario simulado
7. Ejercicio integrador
8. Autoevaluación de práctica
9. Conclusiones y aprendizajes finales.